治疗白癜风哪个医院最好 http://pf.39.net/bdfyy/zjft/170416/5291113.html编辑导读：为了满足不同用户的个性化需求，产品的种类不断丰富。相较于巨头们都热衷的年轻群体和大众化产品，一些小而美的小众产品也在悄悄发展，并且收获了一群稳固的用户群体。本文作者从自身工作经历出发，对此发表了自己的看法，与你分享。
“风口之上，行业之下”应该是很多创业型公司的真实写照。作为创业公司的打工人，在巨头之下讨生活，要比大厂的打工人做着多倍努力的工作已是共识。对外我们习惯称自己的公司“小而美”，对内我们只能在业务之内想尽“奇招”只求不做炮灰活下去！
“风口之上”是指工作大行业是15年的移动医疗和17年的短视频直播，“行业之下”指的是热门行业中的垂类细分领域，在小众人群中谋生存，服务的是肿瘤病患和中老年人群。工作方向倒是始终如一，社区运营从未改变。肿瘤病患社区和中老年短视频社区工作其实都不算成功，某种意义算是失败的工作经历。
在做“肿瘤社区”时，发力点是内容聚合人，人获得内容，此时像做内容圈。中老年的直播则进化为人与人之间的交流，通过直播载体形成群体意识，成为社区圈，下文从两个社区案例的执行层聊聊我“失败”的经验。
一、垂类病种医疗社区
简单说社区形成条件是依托某个属性将大家聚集在一起，彼此产生一定的交互并沉淀优质内容。对于疾病社区的线下映射多见各类病友社团如“**爱心之家”，病友的线上组织则多以Q群垂类论坛形式存在，下文讨论的肿瘤病患社区则依托QQ兴趣部落而建。
首先交代一下背景，公司产品为肿瘤病友社区APP，作为打工人工作职责之一是让目标用户知道并使用产品，在QQ兴趣部落上建“社区”目的就是为了导流。
（部落内嵌在手Q中，并有独立APP，但已被战略放弃，上图为网页端）
回看15年的部落像是社区的1.0版本-贴吧，确定社区调性和方向、做内容、找用户、设规则、做活动并最终达成完成病友社区小生态，形成内容的产生分发并做到产品的导流就是我的工作了。
1.定调性和方向
社区调性向以玄学著称，大众认可好的社区是有自己的文化如快手的老铁、社区用户有很强的归属感如B站的二次元和有属于站内的故事如知乎的“刚下机……”，但之所以称为玄学是以上并非社区的调性的全部，社区至少是链接内容、消费者和生产者并形成三方间良好粘性的产品形态。
产品定位就是肿瘤病人，那兴趣部落自然也是围绕肿瘤病患做内容的消费和生产，方向也就是肿瘤病患感兴趣的内容方向。
2.做内容
所谓万事开头难，对于从零做社区填充内容是第一步，运营最苦逼的搬运工作在所难免了，其次利用了信息不对称我也搜寻互联网上已有的内容进行二次编辑整合，尽量简单直白的说明了内容，在这过程中印象最深的是人医院的各科室肿瘤指南变成电子版的经历，作为非医学生的我不要太痛苦。
社区需要优质内容，上述内容虽说干货满满，但此时更像是一个媒体平台。作为刚入行的运营所能参考的就是已有的pc端肿瘤病友论坛贴吧，发现病友自建论坛除“久病成医”的干货贴外，经历贴和求助帖其活跃度是相当高，此时基本可以确定部落对ugc内容的方向-让用户生产经历贴！
因为还处在零起步阶段，没有用户情况下只能继续“运营人”的自嗨并发挥“写作”天赋。由于承担自媒体工作，做故事内容征集写自媒体同时可同步社区作为冷启内容。
到现在还是做基础社区氛围的搭建，在写人物故事时会刻意去寻找真实案例，并有意进行种子用户的挖掘。对于这部分人群尤其年轻的病患，他们需要一个有归属感能够发声证明自己存在的地方，不过难点就是他们对社区的信赖程度，是否愿意发声。此时前面铺垫的内容承担着中立的工具属性，无广告的社区氛围则利于促成用户发声。
在这个过程中主动帮助他们发声，撰文写故事的方式帮助记录生活点滴，降低ugc社区产生内容的智力成本，高度相似的经历提供阅读内容外还可用于用户的二次创作如持续的跟帖互动形成新的消费内容，原型人物会有社区荣誉感，激励持续创作开帖。
相近的内容密度足够高会产生更为细分的内容，带来有效的讨论，有了交流进而有了用户间围绕内容进行互动从而带动整体的社区氛围。
肿瘤社区有个难逃的话题就是死亡，有过同用户的沟通一部分人会乐观面对，但多数人还是恐惧，社区能做的就是客观的记录，社区能做的只是提供精神的寄托，无法替代医学治疗。
3.找用户
做内容和找用户基本同时进行，好在社区足够垂直，干货内容可以先行一步，另一个好处垂类社区如方向得当用户自然易于发现。
1）QQ群
在15、16年QQ群一直是高效寻找目标用户的地方，搜索关键词会出现相应的QQ群，虽然
