为了帮助孩子学习,张先生去年给8岁的女儿买了一台步步高家教机。就在前不久,他发现家教机里一个名为“小肚皮”的APP软件中,竟含有不适合孩子观看的“成人内容”。就此,步步高教育电子有限公司客服回应称,“小肚皮”APP是第三方软件,目前已经将该软件下架。“小肚皮”APP工作人员则表示,类似问题可能是审查疏忽导致,将组织技术人员尽快处理。(北京青年报)
从报道来看,不仅张先生8岁的女儿已经被家教机里的“成人内容”所毒害——他发现其女儿曾在该平台上和别人聊天,并发布“爱不爱我”之类的文字;而且记者在“小肚皮”APP网站上浏览时也发现了不适合未成年人观看的内容,尺度堪比“黄色网站”。可以说,该款APP对未成年人来说就是“有毒”网站,尽管目前该软件已经从家教机里下架,但值得反思的问题有很多。
首先,该软件部分用户不符合交友定位,对不少未成年人造成毒害。据悉,“小肚皮”APP实际上是一个交友社区论坛,用户可以在上面发帖。这种交友软件只适合成人使用,不适合未成年人。然而,该软件的用户大都是学生,初中生较多。加之网上存在黄色内容,显然对未成年人健康成长造成了不良影响。所以,该网站不能简单整改,而是应该把所有的未成年人用户删除。
也就是说,即使家教机下架该软件,即使开发者删除黄色内容,仍然不能保护未成年人,因为其用户中还有大量初中生,而初中生作为未成年人,是不适合使用交友软件的,原因很简单,容易诱发未成年人早恋,而且不排除未成年人与某些不良社会人士交友。众所周知,近年来未成年人受到伤害的案例不少,必须警惕未成年人被交友软件带“歪”,整改理应解决这个问题。
其次,软件开发者有大事化小之嫌疑。一方面声称“我们非常重视对用户的正向引导,对平台UGC内容,也有十分严格的审核机制、提示机制和举报机制”,另一方面,又称“我们又是创业小团队,这些有问题的图片是社区中的千万分之一”。如果真的“非常重视”,不可能出现“成人内容”毒害未成年人。而且“创业小团队”并不能赢得同情,因为公众最关心其是否规范。
尤其不能接受的是“有问题的图片是社区中的千万分之一”,其言外之意是,黄色内容比例非常非常小,不足以对未成年人造成大的伤害。其实,“千万分之一”的说法很可疑,既然比例这么低,为何用户和记者都能发现?所以,或许远不止“千万分之一”。即使这种说法是真的,但由于问题图片对未成年人具有诱惑性,不排除很多未成年人浏览过,纯洁心灵已被“污染”。
无论是家教机企业,还是“小肚皮”APP开发者,都应该反思自身的社会责任和法律意识。显然前者审核及监督责任缺失造成“成人内容”混入家教机供未成年人浏览。后者不仅存在内容审核不严的问题,还存在对用户审核不严的问题,即未成年人不应该成为交友软件的用户。对此,监管部门也应该介入调查,对违规者依法处罚,并监督其彻底整改,才能有效保护未成年人。