时光荏苒，又是一个初冬季节，中国老年学和老年医学学会标准化委员会年学术会议再次选择在线上召开，本次会议作为中国老年学和老年医学学会年度学术大会的平行论坛，于年11月27日下午通过多个平台线上直播。
延续中国老年学和老年医学学会学术大会主题“推动实施积极应对人口老龄化国家战略”，标准化委员会年学术会议会议邀请了多年深耕养老行业不同领域的七位专家围绕建设、设计、运营及相关标准制定等进行了深入细致的分享演讲。
会议由清华大学建筑学院教授、博士生导师、中国老年学和老年医学学会标准化委员会主任委员周燕珉教授主持，周教授表示，疫情三年，给我们带来了方方面面的影响，也使得养老行业有了很多新的思考与新的应对，但是，养老行业各个细分领域最本质的内容都还没有变化，“为老年人提供更好的服务，更好地为老年人提供服务”，是我们这个行业从业人员始终不变的追求。
本次会议第一位分享嘉宾是北京星剑康养产业有限公司董事长、中国老年学和老年医学学会标准化委员会副主任委员兼首席专家乌丹星老师，乌老师演讲的主题是《康养运营如何才能精细化》。
乌丹星老师认为，康养运营精细化，是一个康养项目从构思、规划、设计到运营、复制、品牌的全生命周期的漫长过程。
精细化，不是只谈低成本。精细化的目标，是用最适宜的成本，实现客户价值＋企业价值的最大化。要谈精细化，必须先返回到规范化；要谈规范化，必须再返回到基本盘。
——基本盘，是要解决业务目标和商业模式；
——规范化，是要解决实现业务目标所需要的，包括人、财、管理在内的一系列策略保障，而不是单单的制度；
——而精细化，则是在规范化前提下的不断完善和不断精进。
乌丹星老师认为，当下的康养运营仍处于初级阶段。初级阶段的核心思维，是成本思维。到了中级阶段，核心思维才可能真正过渡到客户思维。到了高级阶段，会走向科技思维。三个不同阶段，