近日，医院**办收到一位患者送给心内科封传伟大夫的一面“特殊的锦旗”，如何特殊呢？并不是这面锦旗相较其它更加绚丽，而是送锦旗的这位患者娓娓道来的就医小故事直击人心。
医患小故事Thepatienthassomethingtosay耐心赢得理解据了解，该患者受“房性早搏”困扰多年，医院就医经验，这是第一次找封传伟大夫看诊，全程接触不到三十分钟，但离开诊室前，他对封大夫说：“我这病以后就找您看了！”是什么原因让这位彼此仅仅接触三十分钟的患者对医师信任至极，而且不惜花费时间做锦旗并坚持亲自口述故事的来龙去脉呢？
患者有话说
面对这样的疑问，高先生这样说……
“我这病很多年了，该用什么药，该注意什么我基本也能知道一些，但越是这样一知半解，大夫越容易忽略我，医院开药也好检查也好，总希望大夫能多说点注意事项、疾病进展等。但许多大夫只是指导我何时加药量何时减药量，其他让按常规来，常规是什么，常规是不是变化的我也不懂。医院挂了封大夫的号，他不仅和我说了用药的注意事项，还把我这个病目前的治疗、日常观察等等和我说的清清楚楚，我全听明白了，我以后就找他看了。”
原来这面“特殊的锦旗”源于沟通，那么如何用通俗易懂的语言跟患者解释疾病？来看看这些“不一样”的医患沟通吧，或许能给您一点启发。
Communicateshortstories沟通赢得信任患者总不理解为什么要做心电图、心脏彩超，还要做造影，有的大夫会说“就好比心脏是间屋子，心脏彩超是看屋子有多大、墙结不结实、漏不漏水，心电图是看电路通不通、有没有短路漏电，而造影是看水管堵没堵，这管子都是铁皮包着，里面锈成啥样谁也不知道，心电图和心脏彩超根本看不着，只能做造影，三个检查是不能互相替代的。”
有病人投诉说：“在你们这儿挂了三天水不见好，医院挂一天水就好了？”有医生会这样解释“譬如吃饭，当你吃第四碗才饱，那么是不是就要否定前面三碗的功劳？”这第四碗的比喻很贴切，既解释了病情又缓解了患者的焦躁。
还有儿科大夫面对高热患儿会和家属解释“患儿发热就像火炉上烧水，退烧药就像往锅里浇凉水，水暂时不开了，但只要火还在烧，水就还会开，只有找到病因把火灭了，锅里的水自然就会凉下来烧也就退了。”
这些“接地气”的医患沟通，有没有帮到您呢？
科普时间困扰高先生多年的“房性早搏”，到底是什么情况呢？
房性早搏也可以称为房性期前收缩，是指起源于心房的异位激动，是临床上常见的心律失常。正常成人进行24小时心电检测，约60％的人有房性期前收缩发生。在各种器质性心脏病中发生率明显增加，并常可引起其他心律失常。
1.房性早搏有哪些症状？主要表现为心悸，一些患者有胸闷、乏力症状，自觉有停跳感，有些患者可能无任何症状。此外，期前收缩的症状与患者的精神状态有密切关系，不少患者的症状是由于对疾病不了解产生的恐惧和焦虑所致。
2.如出现以下情况建议就医：1.头昏、乏力
2.心悸、心脏停跳感
3.胸闷、心前区不适、自觉“心跳很乱”
3.出现房性早搏后患者日常生活中如何自我管理？建立适合自己的良好的健康的生活方式，这对缓解心脏类疾病至关重要。
可以进行如减肥、戒烟，并坚持锻炼等活动。同时也应保持心情愉快，避免情绪激动、过度劳累。宜多吃对心脏有益的食物，如全麦、燕麦糙米、扁豆、洋葱、蒜头、菇、茄子等，忌烟酒；多吃含纤维素的食物，比如芹菜；?多吃含胡萝素的食物，比如萝卜；定期复查心电图。
4.如何预防房性早搏的发生？对房性早搏的出现首先要判定是生理性的还是病理性的。
生理性的情况:可消除各种诱因，如精神紧张、情绪激动、吸烟、饮酒、过度疲劳焦虑、消化不良等。应避免过量服用咖啡或浓茶等。
病理的情况:特别是有器质性病变，如甲亢、肺部疾病缺氧所致的房性期前收缩、洋地*中*、电解质紊乱等引起者，应积极治疗原发病。对器质性心脏病患者，其治疗应同时针对心脏病本身，如冠心病应改善冠状动脉供血，当心脏情况好转或痊愈后房性期前收缩常可减少或消失。
END供稿：张庆芳臧洁
编辑：张庆芳
核稿：王海萍王劼刘文婷
校对：谭清刘云
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