为切实改善患者就医体验，医院奠定理论基础，年5月14日至15日，由优质服务督导办牵头，工会、教务科、组织人事部、医务科、质控办、护理部、门诊部、急诊科、财务科、医保办等部门协办的“技巧沟通，温暖你我”服务论坛在温江区召开。
医院管理公司高燕萍副董事医院管理公司谷蔚教授点评满意度测评结果。会议通医院近3年的投诉分析，指出患者不满的主要问题，并在此基础上展开四大篇章论坛，医院回归医疗初心，